Не видно камеру или собеседник тебя не видит
- Проверь, разрешил ли браузер доступ к камере и микрофону: значок камеры в адресной строке.
- Закрой другие программы, которые могут занимать камеру: Zoom, Skype, Telegram-звонки.
- Обнови страницу или перезапусти браузер.
Видео тормозит или соединение обрывается
- Проверь интернет: при слабом сигнале видео первым страдает.
- Закрой загрузки и стримы на том же интернете.
- Попробуй другой браузер — например, последнюю версию Chrome.
Сайт вообще не открывается
- Попробуй открыть с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi.
- Попробуй приложение CooMeet для iPhone или Android.
- В реестре блокировок Роскомнадзора адреса coomeet.com нет (проверено в ноябре 2026 года), так что в России причина обычно техническая.
- Если ничего не помогает — напиши в поддержку: support@coomeet.com.
Частые вопросы
Приложение вылетает. Что делать?
Обнови его до последней версии из официального магазина. Если не помогло — переустанови; подписка от этого не пропадёт.
Пропали минуты или Премиум?
Проверь, что вошёл в тот же аккаунт, где покупал. Если всё верно — пиши в поддержку с чеком об оплате.
Всё проверил? Заходи снова — пробный доступ бесплатный.
Открыть CooMeet