Si pagaste en el sitio
- Entra en tu cuenta de CooMeet.
- Abre la sección del perfil donde está la suscripción.
- Cancela la renovación. En mi caso bastó un clic.
- Revisa el correo de confirmación y guárdalo.
Si pagaste desde el iPhone
- Abre Ajustes y toca tu nombre arriba.
- Toca Suscripciones y elige CooMeet.
- Toca Cancelar suscripción.
Si pagaste desde Android
- Abre Google Play Store y toca el icono de tu perfil.
- Ve a Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Elige CooMeet y toca Cancelar suscripción.
Desinstalar la app no cancela la suscripción: hay que cancelarla como arriba.
Cómo pedir un reembolso
- Pago en el sitio: escribe a support@coomeet.com con el correo de la cuenta, la fecha y el importe, y adjunta el comprobante.
- Pago en iPhone: la solicitud se hace a Apple, en la página «Informar de un problema» (reportaproblem.apple.com).
- Pago en Android: la solicitud se hace a Google, desde el historial de pedidos de Play Store.
Escribe pronto y claro: qué pagaste, cuándo y por qué pides el reembolso. Las solicitudes cortas y precisas reciben respuesta antes.
Preguntas frecuentes
Si cancelo, ¿pierdo el acceso al instante?
Normalmente cancelar detiene la siguiente renovación; los detalles aparecen en la confirmación de la cancelación.
¿Puedo borrar también la cuenta?
Sí, pídelo al soporte en support@coomeet.com si no encuentras la opción en el perfil.