Se você pagou no site
- Entre na sua conta do CooMeet.
- Abra a área do perfil onde fica a assinatura.
- Cancele a renovação. No meu caso, bastou um clique.
- Confira o e-mail de confirmação e guarde.
Se você pagou pelo iPhone
- Abra Ajustes e toque no seu nome, lá em cima.
- Toque em Assinaturas e escolha o CooMeet.
- Toque em Cancelar assinatura.
Se você pagou pelo Android
- Abra a Google Play Store e toque no ícone do seu perfil.
- Vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Escolha o CooMeet e toque em Cancelar assinatura.
Desinstalar o app não cancela a assinatura: é preciso cancelar como acima.
Como pedir reembolso
- Pagamento no site: escreva para support@coomeet.com com o e-mail da conta, a data e o valor, e anexe o comprovante.
- Pagamento no iPhone: o pedido é feito à Apple, pela página «Informar um problema» (reportaproblem.apple.com).
- Pagamento no Android: o pedido é feito ao Google, pelo histórico de pedidos da Play Store.
Escreva logo e de forma clara: o que pagou, quando e por que pede o reembolso. Pedidos curtos e precisos recebem resposta mais rápido.
Perguntas frequentes
Se eu cancelar, perco o acesso na hora?
Normalmente, cancelar interrompe a próxima renovação; os detalhes aparecem na confirmação do cancelamento.
Posso apagar a conta também?
Pode, peça ao suporte em support@coomeet.com se não achar a opção no perfil.